Často kladené otázky (FAQ)

  • - Predplatný cestovný lístok (PCL) - platný na jednu zakúpenú reláciu pre vopred stanovené časové obdobie. Počas platnosti je možné neobmedzene prestupovať. Zakúpiť si ho môžete na našom Zákazníckom centre IDS BBSK a v e-shope.
    • 30-dňovka – platný po dobu 30 dní,
    • 90-dňovka – platný po dobu 90 dní,
    • 365-dňovka – platný po dobu 365 dní.

    - Sieťový lístok (Sieťovka) – platný na neobmedzené cestovanie v rámci všetkých liniek zaradených do IDS BBSK pre vopred stanovené časové obdobie. Kúpa je možná v Zákazníckom centre IDS BBSK a na e-shope.

    - Kredit – pre cestujúcich, ktorí cestujú nepravidelne – po zakúpení kreditu na identifikátor sa potom využíva na kúpu jednorazových cestovných lístkov priamo u vodiča v autobuse.

  • Predplatný cestovný lístok (PCL) je cestovný lístok platný na vopred určené časové obdobie. Využívať ho môžete na trase (zónach), ktorú ste si zvolili pri jeho zakúpení. Počas platnosti je možné neobmedzene prestupovať.
  • Zakúpenie cestovného lístka je možné fyzicky u šoféra (Jednorazový cestovný lístok, 24 hod. lístok), online po registrácii v e-shope a v aplikácii (Jednorazový cestovný lístok, Predplatný cestovný lístok, Sieťový lístok, ), alebo na našich Zákazníckych centrách: (Predplatný cestovný lístok alebo Preplatný Sieťový cestovný lístok).
  • Ako dopravnú kartu, tzv. „identifikátor“, môžete využiť napríklad bankomatovú kartu (platnú/neplatnú), študentskú ISIC kartu, dopravnú kartu pôvodného dopravcu (potrebné zaregistrovať v IDS BBSK), dopravnú kartu (IDS BBSK), alebo iné zariadenie fungujúce na princípe NFC a slúži k identifikácií v autobuse s cestovným lístkom. Bližšie info nájdete aj na tomto odkaze Dopravné karty - IDSBBSK.
  • V prípade, že ste si chybne pridali identifikátor, môžete ho vymazať kliknutím na ikonu kôš.
  • Nová tarifa harmonizuje ceny cestovného do jednotnej sumy. Príklad: Cestovanie verejnou dopravou pre cestujúceho z Banskej Bystrice do Zvolena znamená v súčasnosti možnosť cestovať 3 rôznymi spôsobmi:
    a) Priamo po R1,
    b) Starou cestou cez Kováčovú,
    c) Trasou s prestupom cez obec Čerín.
    Uvedené znamená možnosť využiť 3 rôzne cesty, pri ktorých každá má v súčasnosti inú cenu prepravy. Od 1.1.2024 bude v rámci integrovaného dopravného systému (IDS BBSK) cena jednotná a to bez ohľadu na to, akou trasou budete cestovať. Bližšie informácie o cenách cestovného nájdete v platnom Cenníku.
  • Cestovný lístok zakúpený na Zákazníckom centre IDS BBSK môžete stornovať do 30 minút od jeho zakúpenia. Storno v plnej výške sa uplatňuje pre PCL (predplatný cestovný lístok-neprenosný, prenosný lístok nie je možné vrátiť/stornovať)) a to:
    a) Minimálne 2 dni pred platnosťou PCL, ak bol nakúpený cez e-shop,
    b) Minimálne 1 deň pred platnosťou PCL na Zákazníckom centre.
  • Platnosť kreditu u pôvodného dopravcu je do 31.12.2023. Od 1.1.2024, budete môcť tento kredit využiť už len v rámci MHD. Kredity sa potom v tejto karte budú rozdeľovať medzi MHD kredit (ostáva možnosť navyšovania kreditu u vodiča v MHD) a PAD (možnosti navyšovania kreditu budú k dispozícii online cez e-shop, alebo na Zákazníckych centrách IDS BBSK).
  • Dovozný cestovný lístok sa vydáva pri preprave batožiny a živých spoločenských zvierat. Prepravu drobných domácich zvierat, bicyklov a lyží (viac ako 1 pár na jedného cestujúceho) je možné zakúpiť výhradne vo vozidle PAD. Pre viac informácií kliknite na tento odkaz.
  • Plateniu Dovozného nepodlieha a teda preprava je bezplatná pre:
    a) detský kočík, ak je v ňom prepravované dieťa/dieťa v „babyvaku“/ ergonomickom detskom nosiči do dovŕšenia 6 rokov veku,
    b) invalidný vozík,
    c) drobné domáce zviera prepravované v schránke s nepriepustným dnom, ktorá nepresahuje rozmery príručnej batožiny,
    d) jeden pár lyží prislúchajúci na jedného cestujúceho,
    e) jeden prenosný hudobný nástroj v obale bez ohľadu na rozmery,
    f) jedna nákupná taška na kolieskach prepravovaná spolu s cestujúcim,
    g) príručné batožiny, ktoré majú rozmery menšie ako 30 × 40 × 60 cm,
    h) príručné batožiny tvaru valca, ktorých dĺžka nepresahuje 150 cm a priemer 10 cm,
    i) príručné batožiny tvaru dosky, ktorých rozmery nepresahujú 5 × 80 × 100 cm.
  • Elektronická peňaženka obsahuje sumu peňažného kreditu, ktorý je určený na platbu za cestovné lístky. Minimálna výška pri dobíjaní kreditu je 5 €. Maximálny možný zostatok kreditu nesmie prekročiť sumu 100 €.
  • V prípade straty identifikátora (nosiča) sa musíte najskôr obrátiť na toho, kto Vám kartu vydal, či už je to dopravca, škola alebo banka a nahlásiť mu stratu. Ak ste na karte mali aj predplatný lístok/kredit, tento Vám vieme presunúť na nový identifikátor (nosič- karta IDS/nebankový/bankový identifikátor).
  • Kredit, ktorý máte na súčasnej dopravnej karte, platí do konca roka 2023 v rámci prímestskej autobusovej dopravy. Od nového roka bude možné tento kredit využiť už len pri cestovaní v MHD. Kredity sa potom v tejto karte budú rozdeľovať medzi MHD kredit (ostáva možnosť navyšovania kreditu u vodiča v MHD) a PAD (možnosti navyšovania kreditu budú k dispozícii online cez e-shop, alebo na zákazníckych centrách IDS BBSK).
  • Na jednu dopravnú kartu budú môcť cestovať aj viacerí cestujúci, avšak v prípade, že na nej budete mať dobitý kredit. Na tento si následne môžete zakúpiť cestovné lístky na danej trase aj viacerí.
  • Na bezplatné Cestovné majú nárok:
    a) dieťa do dovŕšenia 6 rokov veku,
    b) sprievodca dieťaťa s ťažkým zdravotným postihnutím do dovŕšenia 6. roku veku, ktoré je držiteľom platného preukazu ŤZP-S; sprievodcom môže byť len osoba od dovŕšenia 15. roku veku,
    c) fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú držiteľom platného preukazu ŤZP-S (alebo platného dokladu totožnosti s informáciou o ťažkom zdravotnom postihnutí a odkázanosti na sprievodcu), a to ak sa jedná o osobu nepočujúcu (v preukaze uvedené aj slová „nepočujúci – deaf“) alebo osobu s praktickou slepotou alebo úplnou slepotou (v preukaze uvedené aj slová „nevidiaci – blind“), vrátane ich spoločne prepravovaných sprievodcov a sprevádzajúcich osôb a psov so špeciálnym výcvikom ( je viditeľne označený známkou psa so špeciálnym výcvikom a nemusí mať nasadený ochranný košík – náhubok), sprievodcom môže byť len osoba od dovŕšenia 15. roku veku,
    d) osoba poverená výkonom odborného dozoru po preukázaní sa preukazom príslušnosti k orgánu odborného dozoru a osoba poverená výkonom Prepravnej kontroly na linkách IDS BBSK,
    e) príslušníci Policajného zboru SR v službe pri plnení úloh Policajného zboru,
    f) seniori od dovŕšenia 70 rokov veku – Senior 70+,
    g) občania Ukrajiny, vrátane ich príručnej a cestovnej batožiny a živých spoločenských zvierat, po preukázaní nároku na bezplatnú prepravu preukazom cudzinca žiadajúceho o poskytnutie dočasného útočiska alebo dokladu vo formáte A4 „Potvrdenie o udelení /predĺžení tolerovaného pobytu na území Slovenskej republiky“ s označením „ODÍDENEC“(dieťa do dovŕšenia 6. roku veku len v sprievode osoby od dovŕšenia 15. roku veku).
    Pre viac informácií kliknite na tento odkaz: Zľavy - IDSBBS
  • Zľavnené cestovné sa vzťahuje na: ,
    a) Deti a mladiství od 6 do dovŕšenia 18 rokov veku,
    b) Žiaci a študenti od 18 do dovŕšenia 26 rokov veku: žiaci základných a stredných škôl v dennej forme štúdia,
    c) študenti vysokých škôl v dennej forme štúdia,
    d) žiaci a študenti študujúci v zahraničí, ktorých štúdium sa považuje za rovnocenné so štúdiom na školách zriadených v SR (potvrdenie o návšteve školy),
    e) rodičia alebo ich zákonní zástupcovia na návštevu detí zdravotne postihnutých, ktoré sú umiestnené v školských, sociálnych alebo zdravotníckych zariadeniach na území Slovenskej republiky – možné uplatniť len na jednorazový lístok pri nákupe vo vozidle,
    f) fyzické osoby s ťažkým zdravotným postihnutím, ktoré sú držiteľmi preukazov ŤZP alebo ŤZP- S, vrátane ich sprievodcov a sprevádzajúcich osôb,
    g) seniori od dovŕšenia 63 rokov veku – Senior 63+.
    Viac informácií k zľavám nájdete na našej stránke v časti Lístky a ceny – Zľavy: Zľavy - IDSBBS